Questions fréquentes

Faut-il être spécialiste pour utiliser Qontrol ?
Faut-il être garagiste pour conduire une voiture ?

Non, Qontrol a été construit pour permettre à tout le monde de gérer sa cybersécurité.

Pour ceux qui doivent prendre des décisions, nous expliquons les tenants et aboutissants en termes simples.

Pour ceux qui agissent et ont besoin de conseil, aucune connaissance technique préalable n'est requise, chacun est accompagné de manière graduelle et pédagogique.
Qui utilise Qontrol dans les équipes ?
Tout le monde est concerné et chaque personne a un espace sur la plateforme.

L'interface est personnalisée pour chacun en fonction de son rôle dans la structure.

Par exemple : ceux qui décident de la stratégie de cybersécurité ont des aides à la décision pour choisir les meilleures solutions à déployer ; ceux qui ont besoin de prendre en main un nouvel outil ont des conseils spécialisés.
Est-ce que les diagnostics et conseils sont totalement automatisés ?
Pour permettre de vous apporter le meilleur service au meilleur prix, nous automatisons toutes les tâches mécanisables dans la prestation de diagnostic et de conseil.

Cela permet à nos équipes d'être concentrées sur l'accompagnement qui est propre à votre situation, pour vous apporter la proximité dont vous avez besoin dans les étapes de sécurisation de votre structure.
Mes données sont-elles en sécurité avec Qontrol ?
Nous appliquons les normes de sécurisation les plus strictes sur nos propres systèmes. Aucun incident de sécurité n'a jamais été à déplorer chez Qontrol.

Nous savons la confiance que vous nous accordez au quotidien par l'usage de la plateforme et le partage de vos propres plans de sécurisation. Nous sommes à la hauteur de cette confiance.
Est-ce que la plateforme conseille seulement des outils ?
Une bonne stratégie de cybersécurité ne se limite pas aux outils (antivirus, etc.). Elle s'appuie également sur deux autres piliers : les usages et la culture.

Qontrol propose donc une stratégie équilibrée sur ces trois volets. Par exemple, vous trouverez des recommandations de formation dans les plans d'action Qontrol. Les utilisateurs suivront même des modules de micro-apprentissage permanent pour être sensibilisés aux bonnes pratiques cyber.
Comment passer à l'achat lorsque j'aurai choisi mon plan d'action sur Qontrol ?
Nous voulons que le déploiement de votre plan d'action soit une réussite.

Cela passe par un processus d'achat simple, qui ne vous fasse pas perdre votre temps ou votre patience.

Vous passez donc tous vos achats sur la marketplace Qontrol, et vous avez une facturation unique pour tous vos services.

Simple, efficace.
Y'a-t-il un engagement de durée sur la prestation Qontrol ?
Notre accompagnement n'a de sens que dans la durée : un plan de sécurité se met en place dans le temps, y compris au fil des arrivées de nouveaux collaborateurs, et nécessite d'être régulièrement mis à jour.

Notre conception de la relation de confiance que nous construisons et de ne jamais vous retenir par une clause d'engagement annuel artificielle.

Vous pouvez arrêter l'accompagnement à tout moment sans justification. Nous serions tristes, mais nous procéderions à un solde de tout compte incluant le remboursement de vos mois payés par anticipation dans le cas d'un abonnement annuel.

Note : Certains services souscrits au travers de la plateforme Qontrol auprès d'un prestataire tiers peuvent avoir des politiques d'engagement différentes. Dans ce cas, elles sont toujours mentionnées.

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